Uma das melhores maneiras de gerar leads é através do e-mail marketing sendo trabalhado profissionalmente.
Quando trabalhado de maneira correta, o email marketing pode ser uma poderosa ferramenta para trazer novos clientes para seu negócio e aumentar suas vendas.
Porém, você antes precisa entender como o e-mail marketing funciona, antes de sair disparando e-mails a torto e a direita por aí.
Neste artigo vou te mostrar uma estratégia completa, te ensinando a importância dessa ferramenta e como você pode utilizá-la para colher volumosos benefícios para seu negócio.
Gerar leads em uma lista de potenciais clientes
É comum vermos pessoas se gabando por aí de terem listas de e-mail com 50, 100, 200 mil contatos. Porém, isso nem de longe é o mais importante para uma estratégia bem-sucedida de e-mail marketing.
Claro que é extremamente interessante gerar leads para as suas listas de e-mail, mas você precisa focar na qualidade destes leads e não apenas na quantidade.
É muito melhor ter uma lista enxuta com potenciais clientes qualificados do que uma lista volumosa, cheia de curiosos.
A primeira coisa que você precisa fazer para trabalhar com email marketing profissionalmente é gerar leads construindo uma lista de potenciais clientes.
Há muitas maneiras de fazer isso, e a seguir veremos algumas que você pode começar a aplicar hoje mesmo.
Página de captura
Crie uma página de captura onde você oferecerá alguma isca digital em troca do e-mail de seus potenciais clientes.
Você pode oferecer o download de um ebook gratuito, uma consultoria, algumas gravações de aulas ou mesmo um curso em vídeo. Enfim, vai da demanda que seus clientes têm dentro em seu nicho.
O importante é que essa isca digital se proponha a ajudar a resolver um problema, uma dor latente de seus leads.
Você pode seguir o passo a passo do vídeo a seguir para criar essa página de captura rapidamente:
Tráfego para gerar leads
Agora que você já tem um lugar onde receberá seus potenciais clientes e eles se cadastrarão na sua lista de e-mail, é importante mandar o máximo de pessoas para esta página de captura.
Há diversas formas de fazer isso, sendo que você pode aproveitar o tráfego de qualquer outra fonte com a qual você já trabalhe.
Use os adesivos em suas postagens na rede social Instagram. Também aproveite para compartilhar essa página de captura na descrição de seus vídeos no Youtube.
Leia também: Como fazer sua primeira venda em 24 horas
Ao longo de seus artigos no blog, com banners em seu site e formulários ao longo de seus conteúdos, você também pode trabalhar para aumentar cada vez mais sua lista de potenciais clientes qualificados.
Dependendo de sua verba, também vale a pena investir em tráfego pago para acelerar seus resultados através da compra de mídia paga em redes de anúncios display como Google AdWords e também fontes como Meta Ads para gerar leads rapidamente.
A importância de um bom email marketing
Conforme sua lista de leads aumenta, você precisará nutrir essas pessoas com e-mails de qualidade.
Busque um equilíbrio entre vender e nutrir.
Não envie e-mails apenas fazendo ofertas de produtos para seus leads comprarem, mas também não foque em sempre compartilhar conteúdo gratuito sem nunca vender nada.
Às vezes pensamos que ao fazer ofertas iremos perder leads de nossa lista, mas na verdade, você apenas filtrará aquelas pessoas que têm real interesse daquelas que são apenas curiosas
Não tenha medo de fazer filtros ao longo de sua sequência de e-mail, removendo contatos que nunca comprarão nada de você.
Dica para escrever melhores e-mails
Utilize a tecnologia ao seu favor para aproveitar esse momento pós gerar leads.
Para ajudar a construir o corpo de seus e-mails, eu recomendo que utilize a ferramenta de inteligência artificial Chat-GPT.
No entanto, não use-a apenas para compor seus e-mails de maneira automatizada!
Utilize a ferramenta com sabedoria para ter novas idéias e uma base do que escrever em cada email.
É importante você escrever com suas próprias palavras para criar uma maior conexão com seus leads e adicionar aquele toque pessoal a cada uma de suas mensagens.
Em 2020 o mercado global de email marketing teve valor de 7,5 bilhões de dólares. E isso deve subir até 17,9 bilhões de dólares em 2027. O crescimento anual para esse período é estimado em 13,1%. De acordo com o Departamento de Pesquisa Statista.
Inicie com uma forte headline depois de gerar leads
Ao trabalhar para gerar leads e construir uma lista de e-mails com contatos de qualidade, você está a um passo de começar a monetizar de maneira excepcional.
Porém, aqui também está o seu maior primeiro obstáculo, que é fazer com que esses potenciais clientes criem interesse pelo seu produto ou serviço.
Para começar, eles precisam de abrir os seus e-mails.
Nessa etapa é importante você dedicar um tempo e caprichar no assunto de seus primeiros e-mails. Com boas headlines – curtas e descritivas -, que atraiam a atenção e despertem a curiosidade de seus leads para que eles cliquem e abram seus e-mails
A seguir, alguns exemplos de headlines para utilizar como assunto em seu e-mail marketing:
- Seu pedido foi enviado
- 10% de desconto em todo o site
- Aqui está seu cupom
- Aqui o que você perdeu
- Nós precisamos conversar…
- RE: Dúvida
- Obrigado
- Não acredito que você fez isso!
- É sério isso?
Perceba que boa parte destes assuntos chamam muito a atenção por despertar em nós a curiosidade ao querer saber qual será a mensagem vinculada àquele tópico.
Já outras prendem nossa atenção por oferecer uma oferta imperdível como, por exemplo, cupons de desconto, ou outros tipos de vantagem para seus leads.
Aqui o mais importante é você ter uma boa ferramenta que te permita fazer testes A/B para encontrar os melhores assuntos com maiores taxas de abertura.
Aqui na empresa usamos o ActiveCampaign, pois permite fazer testes A/B de maneira automatizada.
Assim testamos diferentes assuntos nos e-mails, vemos qual tem o maior índice de abertura e passamos a utilizar ele como o principal dali por diante.
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Personalize suas mensagens de email marketing
Outro ponto importante que irá aumentar o engajamento de seus contatos gerados com suas mensagens é você personalizar seus emails.
Para isso, primeiramente, você precisa de saber o nome de cada um de seus contatos.
Por isso, na hora de gerar leads evite aquelas páginas de captura onde você pede apenas o e-mail dos visitantes.
É claro que pedir apenas o e-mail aumenta a taxa de conversão, já que ao pedir também outros dados como o nome, menos pessoas tendem a preencher seus formulários
Porém, ter o nome dos leads gerados se converterá em um maior engajamento e uma maior taxa de conversão em vendas ao longo do seu funil de relacionamento
Portanto, é uma troca que vale extremamente a pena!
Uma vez que você faz a correta integração, você pode personalizar os seus emails e utilizar o nome de seus contatos tanto no corpo quanto no assunto de seus e-mails enviados.
Isso aumenta a sua taxa de abertura, aumenta seu grau de conexão com seus leads, gera mais confiança e, no final das contas, se refletirá em muito mais vendas.
Emails que são ignorados são dinheiro no lixo
Suas campanhas de e-mail são tão boas quanto sua copy em cada uma delas.
Por isso, capriche no copywriting ao escrever seus e-mails, lembrando sempre que se seus e-mails não prendem a atenção, não fazem os seus leads tomarem uma ação, não entregam o que prometem, você perderá clientes.
Escreva como você fala
As pessoas tendem a responder melhor a mensagens que soam como vindas de um amigo próximo. Então mantenha seu tom amigável e informal para gerar maior conexão.
E, mais importante, seja claro com seus leitores. Evite termos muito técnicos que te distanciem de sua audiência.
Ao contrário do que você pensa, isso não vai te fazer parecer alguém que sabe tudo, mas pode soar arrogante, pretensioso e distante.
Capriche no design dos emails
Também é interessante dedicar uma atenção especial caprichando no design de seus e-mails. Inclusive aqui no blog já escrevemos um artigo com templates gratuitos para você utilizar em seu e-mail marketing. Clique aqui para acessar agora.
Também aproveite para inserir imagens e vídeos quando puder, assim você deixa seus conteúdos mais ricos., dinâmicos e diferentes uns dos outros.
A seguir, algumas dicas para melhorar a qualidade de seus e-mails:
- Use imagens de alta qualidade, porém compactadas, preferencialmente no formato webp;
- Confira um preview de como o seu e-mail ficará em dispositivos móveis e ajuste as medidas de tudo, se necessário;
- Não use imagens em excesso para não deixar seu email muito pesado e fazer com que ele demore demais para ser carregado;
- Adicione legendas nas imagens, quando necessário;
- Formate seu e-mail utilizando negrito, itálico e até mesmo fontes coloridas ou com marca texto, quando necessário;
- Assine sempre seus e-mails.
Também lembre de sempre deixar a opção para que seus clientes respondam seu e-mail para entrar em contato com você e tirarem dúvidas.
Outra ação interessante é usar e abusar do PS ao final de seus e-mails, pois quase sempre as pessoas leem esses PS, mesmo que ignorem todo o restante do e-mail.
Por outro lado, vídeos também costumam ter uma alta taxa de engajamento, porém são melhores ainda quando estão fora do e-mail.
Tendo isso em mente, você pode utilizar um simples truque: deixe um print do vídeo com botão de play para que seus leads cliquem nesse botão e abram o vídeo em um site externo.
Se mesmo assim você prefere anexar seus vídeos dentro dos seus e-mails, mantenha eles curtos e envie como parte da mensagem e não como anexo.
Ferramentas e sistemas para enviar e-mail marketing
Uma vez que você elaborou uma forte estratégia de e-mail com automações após gerar leads qualificados e todo um contexto que receba seu cliente desde o primeiro contato inicial através da isca digital até fechar a venda, chegou a hora de colocar isso em prática.
Geralmente você envia um e-mail por dia na primeira semana e depois reveza, aumentando esse intervalo entre e-mails.
Aqui na empresa costumamos enviar um e-mail de boas vindas com a isca digital já inclusa e nos dias seguintes seguimos com uma sequência de 4 e-mails que ajuda a converter boa parte dos leads em clientes.
Leia também: Estratégia de email marketing para infoprodutos
É importante que você garanta que seus e-mails sejam realmente entregues aos leads que você gerou.
Afinal, não adianta você trabalhar com e-mail marketing, se utiliza ferramentas “gratuitas”, que entregam todos os seus e-mails direto na caixa de lixo eletrônico.
Email marketing automatizado ao gerar leads
Note que você enviará esses e-mails de maneira automatizada e não manualmente, um por um.
Use um software de e-mail para gerenciar todo esse processo para você.
Um software de e-mail marketing nada mais é do que um programa que permite aos usuários enviarem muitos e-mails de maneira automatizada.
Uma ferramenta assim pode ser usada para enviar campanhas de e-mail marketing, por exemplo, ou mesmo newsletters semanais, mensais ou com outros períodos específicos de tempo de acordo com o desejado.
Normalmente, uma ferramenta de e-mail marketing oferece diversas opções, desde personalizar o corpo de cada um de seus e-mails, até utilizar templates prontos e construir sequências inteligentes de email marketing.
Assim você pode filtrar, por exemplo, quem abriu o e-mail A, receberá o e-mail B, quem não abriu o e-mail A receberá um e-mail C e assim por diante.
A melhor ferramenta de e-mail marketing do mercado é o ActiveCampaign.
Você pode saber mais sobre essa ferramenta clicando aqui e lendo um review completo sobre ela. Nova lei?
Facilite a vida dos desertores
Quando trabalhamos com e-mail marketing, é comum focar em ter o máximo de contatos possíveis em nossas listas de e-mail ao gerar leads com tráfego orgânico ou pago.
Para isso, muitas pessoas dificultam com que os leads se desinscrevam das vistas de email.
Não faça isso!
É melhor uma lista enxuta de pessoas qualificadas do que uma lista muito grande com pessoas que não tem interesse na sua mensagem.
Inclusive, quando as pessoas não têm interesse em seus e-mails, irão passar a ignorá-los, fazendo suas taxas de abertura despencarem.
Além disso, também é possível que uma parte delas marque suas mensagens como spam e isso destruirá sua reputação, fazendo com que seus próximos e-mails sejam entregues diretamente na caixa de lixo eletrônico.
Sempre que possível, faça limpeza nas suas listas de contato.
Isso pode ser feito facilmente através de automações, como aqui você pode ver no vídeo a seguir:
Também deixe sempre ao final de seus emails uma instrução rápida explicando como se descadastrar de sua lista para não receber mais seus emails.
Eu costumo deixar esse padrão abaixo ao final de cada um de meus emails:
Rastreie o resultado de seu email marketing e melhore sua estratégia
Tão importante quanto gerar leads qualificados é entregar conteúdo qualificado para eles através de uma boa estratégia que possibilite conversão maximizada para seus objetivos.
Seja seu objetivo vender mais, prestar consultoria, aumentar o engajamento em outras redes sociais ou qualquer que seja, você precisa ter métricas.
Saber qual a porcentagem de contatos de suas listas de email marketing que abre seus emails é primordial.
Dessa forma você conseguirá enxergar onde é possível realizar melhorias nos títulos e descrições dos emails para melhorar essas taxas em emails que estão sendo ignorados.
Também é interessante acompanhar outras métricas, como a quantidade de cliques nos links contidos no corpo de suas campanhas de amil marketing.
Outro valor interessante a se acompanhar é quanto seus leads leem de seus emails, notando se eles rolam para baixo todo o corpo da mensagem ao fazer a leitura, ou simplesmente abrem o email e saem clicando no link principal ou apenas ignorando e apagando na mesma hora.
Todas essas métricas estão disponíveis na aba “Relatórias” da ferramenta de email marketing, como você pode ver no exemplo a seguir com um print de nossa própria conta aqui da empresa.
Você sabia que emails são 40 vezes mais eficientes em adquirir novos consumidores quando comparados ao Facebook e Twitter?
Rastrear ações após gerar leads
Uma das melhores coisas do e-mail marketing é a facilidade em rastrear resultados.
As informações que você recebe da ferramenta de e-mail marketing pode te ajudar a otimizar suas campanhas futuras. Isso permitirá que você alcance resultados ainda melhores.
Primeiro, observe quantas pessoas abriram seu e-mail. A partir desse ponto é possível trabalhar títulos diferentes e também tipos de conteúdos diferentes em seus e-mails, de acordo com o interesse de seu público.
Em segundo lugar, é interessante analisar a porcentagem de pessoas (das que abriram o e-mail) que também clicam nos links dentro de cada campanha de email marketing.
Aqui você pode fazer testes com textos âncora diferentes e até mesmo utilizando imagens ou vídeos para atrair uma maior taxa de cliques.
Por fim, insira parâmetro nos seus links, assim você poderá ter uma confirmação de cada conversão em vendas realizada a partir de cada campanha de e-mail.
Pense que cada e-mail enviado é um investimento que, quando bem feito, pode te retornar enormes resultados positivos.
Aprimorar suas campanhas e atingir corretamente sua audiência fará você ter resultados ótimos e um retorno maior do que através de qualquer outro tipo de estratégia de marketing digital.
Conclusão sobre gerar leads com email marketing profissional
O email marketing é uma ótima maneira de gerar leads e se relacionar com eles, convertendo simples visitantes em compradores assíduos.
Ao criar uma lista de potenciais clientes e trabalhar de maneira estratégica em cima dela com e-mails bem feitos, você estará atraindo interesse para seu produto ou serviço.
Incluindo boas chamadas para ação e testando diferentes assuntos, títulos e mensagens com copyright caprichado, você com certeza extrairá resultados incríveis através do e-mail marketing.
Sempre que for escrever um e-mail, imagine qual seria a sua reação ao receber aquele tipo de e-mail.
O título te chamaria atenção? Você abriria? Gostaria da mensagem ali dentro? Você clicaria em algum link de chamada para ação no corpo deste e-mail?
Saiba se colocar no lugar de sua audiência e dedique um bom tempo para estudar mais sobre seu nicho de atuação.
Entregando exatamente o que as pessoas precisam, a tendência é que seus resultados cresçam cada vez mais.
Apenas lembre-se: não basta ter uma boa estratégia de e-mail marketing. Também é essencial contar com uma excelente ferramenta para entregar os e-mails para as pessoas certas, no lugar certo, no tempo certo.
Clique aqui para testar gratuitamente a melhor ferramenta de e-mail marketing do mercado
Até a próxima!
Fontes:
Statista Apr 29, 2021: E-mail marketing revenue worldwide 2020-2027
Invesp: Email Marketing: Statistics and Trends