A cada ano que passa, o questionamento a respeito de se o email marketing ainda vale a pena continua cada vez ficando mais forte.
E o que não faltam são motivos e tópicos que as pessoas exploram para afirmar que o e-mail marketing morreu.
Desde que comecei a trabalhar com marketing digital, em 2015, todo ano escuto que uma nova forma de mandar mensagens e se relacionar com os clientes vai entrar no lugar do e-mail marketing.
Uma alternativa no lugar do email marketing?
Lembro que houve uma febre muito grande com relação aos chatbots no Messenger do Facebook quando ele começou a se popularizar.
Diversas pessoas afirmavam que era uma maneira de se comunicar mais barata e mais rápida, com taxas de abertura altíssimas e um baixo custo de conseguir novos leads.
Não faltavam pessoas apontando que não, o email marketing não valia a pena dali em diante.
Porém, o tempo passou e, com mais pessoas explorando esta ferramenta, as taxas de abertura foram caindo de maneira vertiginosa até chegar ao ponto em que quase não haviam mais cliques.
Muitas pessoas bloqueavam as páginas porque não sabiam se descadastrar dos chatbots.
Também havia uma insatisfação muito grande, pois, ao invés de clicar nas opções pré-determinadas dentro do chat, as pessoas escreviam suas respostas na “conversa” e não obtinham um retorno adequado da “inteligência artificial”.
Chegou um momento em que mesmo com listas gigantescas no Messenger a comunicação era inviável, pois mais de 90% das mensagens acabavam sendo ignoradas ou abertas rapidamente, apenas para remover a notificação do aplicativo.
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Email marketing ainda vale a pena? Eles disseram que não (e erraram vergonhosamente!)
Não demorou muito para que outros assassinos do email marketing aparecessem.
Telegram substituindo o email marketing
O primeiro cresceu originalmente como opção ao Whatsapp: oTelegram.
Porém, devido a ser mais nichado, esse serviço está demorando um pouco mais para ter uma maior penetração.
Ainda por cima, o trabalho com grupos, canais e até mesmo mensagens privadas no Telegram não se chega nem perto do email marketing em termos de ROI.
Mesmo podendo criar canais gratuitamente no Telegram a conta não é mais vantajosa do que trabalhando com o bom e velho email.
É necessário contar com a criação de conteúdo frequente ou o uso de ferramentas pagas para automatizar suas publicações no Telegram.
Integrando com outras ferramentas, isso reduz drasticamente o ROI, sem falar que ainda continua sendo uma fonte que gera menos vendas do que o e-mail marketing.
Assim como leitores de blogs costumam comprar muito mais do que pessoas que assistem vídeos, leitores de e-mails também compram em uma porcentagem muito maior do que pessoas que abrem as mensagens no Telegram.
Email marketing ainda vale a pena mesmo com redes sociais em alta
Também fala-se muito sobre redes sociais, afinal, nunca a web 2.0 esteve tão forte, tão presente, tão enraízada em nossas vidas.
Basta olhar ao redor e você se deparará com diversas pessoas grudadas na tela do celular.
Quando não estão no WhatsApp, estão em alguma outra rede social, como Instagram, Facebook, TikTok ou outra nova que surge a cada dia.
Porém, mesmo com essas novidades, o ROI do e-mail marketing continua sendo, de longe, o maior, como você pode ver no gráfico a seguir:
Além disso, ao trabalhar apenas com redes sociais ficamos reféns dos algoritmos das plataformas,
Isso já fez diversos negócios ruírem.
Por exemplo, quando o Facebook reduziu drasticamente o alcance de suas páginas e negócios que atingiam semanalmente milhões de pessoas passaram a ver seus posts sendo escondidos e aparecendo para no máximo 1% de sua audiência.
Sem falar nas diversas páginas e perfis que foram excluídos injustamente, mas as plataformas sequer deram alguma satisfação, apenas acusando de quebra de diretrizes ou políticas de privacidade sem oferecer maiores detalhes.
Se email marketing ainda vale a pena, e os outros?
Claro que é muito interessante trabalhar com várias dessas ferramentas ao seu favor, na medida do possível.
Porém nem todos têm o tempo e a disposição financeira necessária para produzir conteúdo em tantas frentes e formatos diferentes.
E não adianta ter conta em várias redes sociais e trabalhar com diversos meios de comunicação com seus clientes se for um trabalho meia boca.
É melhor você fazer um trabalho muito bem feito com uma fonte de venda do que um trabalho meia boca com dezenas delas.
Dito isto, uma das principais fontes de vendas, que eu recomendo fortemente para você, é o e-mail marketing.
Leia também: O que é email marketing profissional
Venda muito mais com email marketing
Ao longo de todos estes anos, desde 2015 essa tem sido a minha principal fonte de receita.
Isso porque eu trabalho com ela, alinhada a outras fontes de tráfego, como nosso canal no Youtube.
Por exemplo, em todos os meus vídeos no YouTube eu ofereço algum tipo de conteúdo gratuito ou adicional que a pessoa terá que se cadastrar em uma página de captura para entrar em minhas listas de e-mail.
Ou quando ela faz alguma compra mesmo em produtos de baixo ticket, automaticamente ela também é inserida em algumas de minhas automações de e-mail marketing, onde receberá mais conteúdos.
O lead será nutrido e, ao longo do tempo, receberá novas ofertas para que realize novas aquisições e aumente o seu Life Time Value (LTV).
Como utilizar o e-mail marketing
Conforme o tempo passa, percebemos que existe cada vez mais competição pela atenção das pessoas
Longas cartas de venda e até mesmo e-mails extremamente cumpridos perderam o foco das pessoas por tomarem muito tempo e dificilmente prenderem sua atenção por mais do que alguns poucos minutos.
Veja também: Essa é a melhor ferramenta de email marketing do mercado
Por isso, é interessante adaptar-se para essa nova realidade e trabalhar o conteúdo de valor como nunca.
Para ter a atenção de seus possíveis clientes você precisa fazer por merecer.
Isso só acontece quando você envia conteúdos de valor que realmente agreguem algo na vida das pessoas que te seguem e as mantenha interessadas em seus conteúdos.
Do contrário, você será apenas mais uma pessoa e enchendo a caixa de entrada de seus leads e sendo sumariamente ignorado.
Fazendo isso não adianta reclamar que email marketing não vale mais a pena, pois na verdade o que está sem funcionar é sua estratégia de tentar empurrar a venda guela abaixo de seus leads.
Leia também: Como não fazer email markerting – Erros imperdoáveis
Conclusão
Vale muito a pena trabalhar com email marketing e essa tendência se mantém por um bom tempo.
Entre as principais vantagens, você poderá:
- Ter total controle sobre seus leads
- Enviar mensagens que alcancem 100% de sua base de seguidores
- Obter ROI acima de qualquer outro tipo de mídia utilizado atualmente
- Aumentar o LTV de cada cliente através de automações segmentadas
- Impulsionar novos trabalhos com campanhas de broadcast (para divulgar um novo vídeo ou episódio de podcast, por exemplo)
Para ir além, recomendo que dê uma olhada nessa estratégia para vender mais com email marketing.
Até a próxima!